oricon ME(東京都港区)は、「中古車専門販売店」と「メーカー系中古車販売店」における顧客満足度調査の結果を発表した。 【ランキング1~5位】  事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定。実際にサービスを利用した人を対象に、インターネット上でアンケート調査を実施した。結果を集計し、規定の回答者数を満たした企業について「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを作成した。  中古車専門販売店における総合1位は「ケーユー」(東京都町田市)だった。「中古車の充実さ」「購入手続き」「アフターサービス」の3項目で1位になった。特に、購入手続きの分かりやすさや納車の早さなどを評価した「購入手続き」では、72.2点と高評価を獲得した。  ケーユーの利用者からは、「価格などを含めてこちらの要望を聞いてくれた。機能や金額などを考慮して、自分では候補に上げていなかった車種を提案してくれた。結果、満足できている」(40代・女性)や、「ネットで調べて電話をして、在庫確認をしてもらった。指定した車はなかったが、同等の車を探して、神奈川まで持って来てもらった。その時の対応が早くて説明も的確だった」(60代以上・男性)といった声が寄せられた。  総合ランキングの2位は「カーセブン」、3位は「ビッグモーター」と続いた。  本調査における中古車専用販売店の定義は、「中古車のメーカーや車種を限定していない」「実店舗で販売をしている」「特定地域のみではなく、チェーン展開をしている」の全てを満たしていること。調査期間は1月28日~2月4日で、2316人から回答を得た。

全文は、こちらになります。

以下が、満足度の高い中古車販売店ランキング 3位「ビッグモーター」、2位「カーセブン」、1位は? / 皆さんの感想になります。

コメント数、15

  1. 1 ofi***** 2021-05-10 06:45:05
    中古車専門店は諸費用がめちゃくちゃ高価だから信頼度ゼロ。
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  2. 2 ait***** 2021-05-10 07:04:56
    買った人からのアンケートでは評価が高いのは当たり前だろう。評価が低くて買わなかった人もいるのでは?
    買った人は他の店と比較をしての評価なんだろうか。その店でしか評価してなければどこで買っても同じような評価をしそうな気がする。
    よって、このようなアンケート結果は信用しない。
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  3. 3 rfk***** 2021-05-10 07:03:30
    ビッグモーターで買いました。年式を偽わられ、値段もバカ高く、点検で故障を発見できず、半年もたずにぶっ壊れ、エアコンが壊れていると壊れてないのに詐欺られ、おまけにヤクザだった。

    そんな素敵なお店で買いたい方は、是非どうぞ。

    私は二度と関わらない
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  4. 4 gtz 2021-05-10 06:53:49
    よくわからん調査元。
    母数もたぶんしれており、信憑性の無いアンケート。
    15 2
  5. 5 hbm***** 2021-05-10 07:14:54
    中古車は、キチンと保証の付いてるメーカー系で絶対買うべき。
    中古車専門店は、全国的に名前は有名でも殆ど詐欺。
    ただ、手放すときはその逆の方が良い。
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  6. 6 **s***** 2021-05-10 06:55:59
    クルマに詳しくて買う人と、何を買えば良いか分からずに買う人では、合っている店が異なるのではないか。
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  7. 7 バルサラブ 2021-05-10 07:02:16
    三菱が2位の時点で胡散臭い
    6 3
  8. 8 wesd 2021-05-10 07:05:33
    これ、何かの参考になるの?
    5 0
  9. 9 みこすり半蔵 2021-05-10 07:16:09
    びっくりもーたー、かりぱー、ねっくすすてーじは三大ぼったくり店だからね。
    中古車で諸経費が40万50万…フロアマットがオプション?いらないって言ったら売りませんだってさ…。
    車検に出せば初車検なのに20万…ぼったくり感ハンパない。🤣
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  10. 10 pp3***** 2021-05-10 07:20:20
    同じ物はないから大まかに言うけど
    車両価格が安い所は諸費用高めな傾向
    総額はどこで買ってもそんなに変わらないと思う
    3 0
  11. 11 t34***** 2021-05-10 06:37:50
    買取りが安くても、乗り継ぎが楽だからね。
    3 1
  12. 12 qhu***** 2021-05-10 07:04:39
    絶賛の嵐のネクステージがなぜランキングにはいらないの?
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  13. 13 vvn***** 2021-05-10 06:51:54
    どうせ買うなら、新車でええやん。
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  14. 14 旅人 2021-05-10 07:10:39
    中古車はひどい。
    二年落ち、三年落ちの車の点検整備費用が20~30万。車検、諸費用別。
    新車保証の期間なのに。
    次の車検では50万位吹っ掛けられるぞ。
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  15. 15 マルコム・セイヤー 2021-05-10 07:23:18
    *あくまでも個人の感想です。
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